8 (800) 775-68-80
   |   График работы: ПН - ПТ с 9:00 до 18:00 (Москва)
Главная  Поддержка  Гарантия

Гарантия

Заявка в техническую поддержку:

Выберите модель устройства*:
Введите текст с картинки*:
* - звездочкой отмечены поля, обязательные 
к заполнению!

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

(составлены в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей")


1. Гарантийные обязательства компании SENSEIT распространяются только на изделия, предназначенные для поставок и реализации на территории РФ.

2. Под бесплатным гарантийным обслуживанием подразумевается обязательство компании SENSEIT устранить недостатки (дефекты) товара, возникшие по вине изготовителя в течение гарантийного периода. На всю продукцию SENSEIT устанавливается официальный срок службы 2 года при соблюдении всех правил эксплуатации. Учитывая высокое качество и надежность изделий, фактический срок эксплуатации может быть значительно больше официального.

3. Гарантийный срок на основное изделие и зарядное устройство составляет 12 (двенадцать) месяцев со дня покупки или 15 (пятнадцать) месяцев со дня изготовления, в зависимости от того, какой срок наступит ранее. Гарантийный срок на аккумуляторную батарею и прочие аксессуары, входящие в комплектность изделия, составляет 6 (шесть) месяцев со дня покупки или 9 (девять) месяцев со дня изготовления, в зависимости от того, какой срок наступит ранее.

4. Гарантия распространяется на оборудование и его компоненты при условии целевого использования, следования технической документации, инструкции по установке, эксплуатации, уходу, прилагаемой к товару.

5. Гарантия не распространяется, если неисправности возникли после передачи товара потребителю в следующих случаях:
а) несоблюдения правил эксплуатации;
б) потери товарного вида ввиду механического, химического, термического воздействия и прочих действий, связанных с несоблюдением правил эксплуатации;
в) повреждений, возникших вследствие небрежного хранения или транспортировки;
г) неправильной установки или подключения изделия;
д) неисправностей, вызванных действием непреодолимой силы (пожара, стихийных бедствий и т.п.);
е) нарушения работоспособности вызванных деятельностью животных или насекомых;
ж) если повреждения вызваны воздействием компьютерных вирусов и иных аналогичных программ, а так же программ, несовместимых с продуктом.
з) если дефект товара возник вследствие несанкционированного тестирования товара или внесения изменений в его конструкцию или его программное обеспечение, в т. ч. ремонта или технического обслуживания в не уполномоченной изготовителем ремонтной организации или не уполномоченными на это лицами;
и) утраты маркировочных наклеек производителя с обозначением наименования модели и заводского номера изделия;
к) попадания внутрь изделия посторонних предметов;
л) обнаружения следов воздействия жидкости или влаги;
м) если дефект товара проявился из-за неудовлетворительной работы сотовой сети, вследствие недостаточной ёмкости сети или мощности радиосигнала, эксплуатации товара на границе или вне зоны действия сети, в т. ч. из-за особенностей ландшафта местности и её застройки.
н) если повреждения возникли из-за применения дополнительного оборудования (аксессуаров), или товаров, отличных от производимого или рекомендованного другим изготовителем к применению с данным товаром. Компания SENSEIT не несёт ответственности за качество дополнительного оборудования (аксессуаров), произведённого третьими лицами, за качество работы товаров изготовителя совместно с таким оборудованием, а также за качество работы дополнительного оборудования, совместно с товаром других производителей.
о) если в гарантийный талон были внесены изменения или исправления, не заверенные штампом или подписью Продавца или специалиста гарантийного обслуживания.

6. Ни при каких обстоятельствах изготовитель и уполномоченные им организации не несут ответственности за какой-либо особый, случайный, прямой или косвенный ущерб или убытки, включая, но не ограничиваясь только перечисленным, упущенную выгоду, утрату или невозможность использования информации или данных, расходы по восстановлению информации или данных, убытки, вызванные перерывами в коммерческой, производственной или иной деятельности возникающие в связи с использованием или невозможностью использования товара.

7. Для получения оперативного и качественного сервисного технического обслуживания, а также для осуществления БЕСПЛАТНОГО гарантийного ремонта, обращайтесь в Авторизованный Сервисный Центр SENSEIT в Вашем регионе. В течение гарантийного срока устранение недостатков производится бесплатно при предъявлении и передаче сервисному центру оригинала заполненного гарантийного талона и документов, подтверждающих факт и дату покупки (кассовый чек и т. п.). В случае отсутствия указанных документов гарантийный срок исчисляется со дня изготовления товара. По истечении гарантийного срока, ремонт оборудования производится за счёт потребителя. Во избежание возможных недоразумений, сохраняйте в течение всего срока службы документы, прилагаемые к товару при его продаже, а именно: товарный/кассовый чеки, инструкцию по эксплуатации, гарантийный талон.

Рекомендации: При покупке просим Вас изучить основную инструкцию по эксплуатации и проверить правильность заполнения гарантийного талона и товарного чека. Не допускайте внесения в гарантийный талон каких-либо изменений, исправлений. В случае неправильного или неполного заполнения гарантийного талона немедленно обратитесь к продавцу. Сохраняйте чек на приобретенное оборудование, а так же любые документы, относящиеся к гарантийному или техническому обслуживанию.

X
Заявка в техническую поддержку:

Выберите модель устройства*:
Введите текст с картинки*:
* - звездочкой отмечены поля, обязательные 
к заполнению!